Politique de Confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique comment melvaxironeu collecte, utilise et protège vos données personnelles.

1. Informations Générales

melvaxironeu, société spécialisée dans l'organisation financière, s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés ».

Responsable du traitement

melvaxironeu
6 Bd Gabriel, 21000 Dijon, France
Téléphone : +33381802605
Email : info@melvaxironeu.com

2. Données Collectées

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
  • Informations financières : situation professionnelle, objectifs financiers, revenus (avec votre consentement explicite)
  • Données de connexion : adresse IP, données de navigation, cookies
  • Informations de communication : historique des échanges, préférences de contact

Important : Nous ne collectons jamais vos données bancaires complètes ou mots de passe. Seules les informations nécessaires à notre prestation sont demandées.

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

Services principaux

  • Fournir nos services d'organisation financière personnalisés
  • Établir et maintenir la relation client
  • Répondre à vos demandes et questions
  • Assurer le suivi de nos prestations

Obligations légales

  • Respecter les obligations comptables et fiscales
  • Conserver les documents contractuels requis par la loi
  • Répondre aux demandes des autorités compétentes

4. Base Légale et Consentement

Le traitement de vos données repose sur :

  • Exécution contractuelle : pour la fourniture de nos services
  • Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la relation client
  • Obligation légale : pour le respect des exigences réglementaires
  • Consentement : pour l'envoi de communications marketing (révocable à tout moment)

5. Conservation des Données

Les durées de conservation varient selon le type de données :

Données clients actifs

Conservation pendant toute la durée de la relation commerciale plus 3 ans après la fin du contrat, conformément aux obligations comptables.

Prospects et devis

Conservation pendant 2 ans maximum après le dernier contact, sauf opposition de votre part.

Données de connexion

Conservation pendant 12 mois maximum pour des raisons de sécurité et d'amélioration de nos services.

6. Partage des Données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement dans ces cas précis :

  • Prestataires techniques (hébergement, maintenance) sous contrat de confidentialité strict
  • Partenaires financiers recommandés, uniquement avec votre accord préalable explicite
  • Autorités légales en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire
  • Expert-comptable ou avocat dans le cadre de nos obligations professionnelles

Tous nos partenaires sont situés en Union Européenne et respectent les mêmes standards de protection des données que melvaxironeu.

7. Vos Droits RGPD

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de toutes vos données que nous détenons
  • Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations
  • Droit d'effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements de vos données
  • Droit de limitation : demander la restriction du traitement

Comment exercer vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à info@melvaxironeu.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

8. Sécurité des Données

melvaxironeu met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
  • Serveurs sécurisés avec accès restreint et authentification forte
  • Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
  • Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
  • Audits de sécurité périodiques par des experts externes

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous serez informé dans les plus brefs délais conformément à la réglementation.

9. Cookies et Traceurs

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience :

Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés (session, sécurité, préférences de langue).

Cookies de performance

Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Vous pouvez les refuser sans impact sur la navigation.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de gestion des cookies.

10. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Dans de rares cas où un transfert hors UE serait nécessaire (support technique spécialisé), nous nous assurons que :

  • Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne
  • Des clauses contractuelles types approuvées par l'UE encadrent le transfert
  • Votre consentement explicite est obtenu au préalable

11. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Les modifications importantes vous seront notifiées par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Questions sur Votre Vie Privée ?

Notre équipe est à votre disposition pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données.

Email : info@melvaxironeu.com

Téléphone : +33381802605

Adresse : 6 Bd Gabriel, 21000 Dijon, France

Vous pouvez également saisir la CNIL en cas de réclamation : www.cnil.fr

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025